课程名称：航空礼仪服务        开课单位：职业技术学院      听课时间：2020.11.26

学生所在班级：空乘20-1      授课教师：孙梅

督导评语：

孙梅老师提前提20分钟进教室和学生进行交流，了解学生上课情况，为本次课做好上课准备。本次课内容为《第四章 民航服务人员礼仪举止》，教师从服饰礼仪、站立礼仪和坐姿礼仪等方面介绍了民航服务人员礼仪的基本知识，礼仪举止的重点是什么、难点在哪里。教师教学目的明确，教学方法多样：服饰礼仪教学方法是教师讲课＋微视频；站立礼仪和坐姿礼仪教学方法是ppt＋老师讲课＋现场实训；整堂课内容丰富，过程紧凑。教师讲课时教态端正、精神饱满、声音响亮、讲课流畅；讲课时讲解详细、示范时动作规范，对学生既要求严格又耐心指导，和学生互动频繁且恰到好处，整体教学效果优秀。本次课学生出勤率100％，学生上课时认真听讲，积极训练，和老师互动良好，学生学习状态优秀。