规划与质量办公室2018年工作总结
一、规划与高教研究
（一）卓越建桥计划
1.汇编2017年卓越建桥计划白皮书
汇编了2017年卓越建桥计划白皮书，内容包含2017年卓越建桥计划实施要点，卓越建桥计划完成情况，出台的重要制度文件等。
2.对2017年28条未完成的绩效目标进行追踪改进
分别于2018年7月和12月对2017年有待改进的绩效目标进行追踪。
3.编制2018年卓越建桥计划实施要点
2018年初编制2018年卓越建桥计划，其中职能处室年度实施要点把《上海建桥学院2018年工作要点》进一步细化、任务化、可考核化，共分解为31个分项计划，107个具体项目。各二级学院依据《上海建桥学院2018年工作要点》和各职能处室年度工作计划确定本学院的具体实施任务。学院绩效考核采用关键绩效指标（KPI）考核方案，课程面、教师面、学生面、全校面和加减分项共计27个考核指标。经校领导和各职能处室征求意见，补充修订，最终确定《2018年卓越建桥计划实施要点》。（沪建桥院办〔2018〕3号文）。计划实施过程中，结合各二级学院提交的问题，9月份对2018年实施要点进行调整， 主要为二级学院KPI考核方案，加减分项中加分项“1. 学生学科竞赛获得教务处一类支持的各类奖项；获得教务处二类支持的各类奖项。”以及对该项的“说明6”。（沪建桥院办〔2018〕9号文）。
4.组织卓越建桥计划管考
分别于2018年5月、7月、11月组织了三次卓越建桥计划管考会，并进行卓越建桥计划年终汇总。管考会上各职能部门分别对卓越建桥计划实施情况进行汇报。
5.2018年计划实施过程中的问题协调追踪
各二级学院就计划实施和KPI考核方案提出了31个问题，规划质量办就这些问题进行汇总、整理、合并、归类，明确归口答复部门进行调研、协调，最终确定1个项目进行调整，其他不做调整的项目由归口说明理由，部门领导签字确认。规划质量办将问题处理结果反馈给各二级学院。
（二）高校分类评估
1.提交上海市高校分类评估学校报告
完成上海市高校分类评估数据填报，撰写学校自评报告和三个附件材料（上海建桥学院办学特色、教学质量保障情况、十三五规划执行情况）。
2.完成上海市高校分类评估学校评估结果的分析
对上海市教育督导室反馈的学校评估结果进行逐条分析，发现学校的优势指标和薄弱指标，为确定明年学校工作计划提供依据。
（三）高等教育研究
1.民办高校营利、非营利分类预研究
依据年初管理评审会议的意见，进行民办高校营利、非营利分类预研究，对各省民办教育分类管理细则进行比较、对民办教育的公益属性、市场化运作机制进行理论分析。
2.为周董撰写议案《对上海民办高校实施分类管理的政策建议》
3.参与撰写中国民办教育协会2018年《民办高等教育发展报告》
4.承担2018年上海市教育科学规划课题《管办分离视域下民办高校内控制度设计》和上海市民办教育民智计划《民办高校风险防范机制建构》
5.参加全国民办教育、学前教育领域的学术交流会议，调研典型院校。
（四）学前教育专业筹建
1.申报学前教育专业，已获批准。
2.筹建学前教育专业，对华东师范大学、山东英才学院、群益职业技术学校、浙江师范大学等学校进行调研.
3.招聘2名专职教师（英国爱丁堡大学教育学硕士和上海音乐学院声乐表演硕士），并指导教师成长。
（1）校内听课
（2）撰写学前教育专业《比较教育》、《儿童科学教育》课程大纲
4.校企合作
为建设学前教育专业校外实习基地，已签约示范园、一级园17家，派3名教师定期去海音幼儿园深度实践。
5.完成学前教育专业实训室建设方案，并申报2019年政府扶持资金项目。
二、督导工作
（一）周四学习常态化，加强政治学习
本年度组织生活以党的政治建设为统领，结合“不忘初心、牢记使命”的专题教育，重点抓好学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学习贯彻学校第三次党代会精神，着重提升党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，弘扬“支部建在连上”的光荣传统，开展习总书记关于新时代教学思想大学习。督导办支部认真学习党的十九大精神及习近平总书记的报告，领会和落实习近平新时代中国特色社会主义思想为主内容，结合实际，明确本年度党支部工作计划安排，规范党支部组织生活，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党的先锋作用。督导办党支部本年度召开了7次支部生活会议，并认真做了笔记；还完成了3次自选动作（参观中共二大会址纪念馆、去上海天华学院学习取经、参观孙中山故居纪念馆）。
（二）2018年督导办常规工作情况
1.按照党委要求，督导办每周四集中学习，包括思想政治学习和业务讨论交流。
2.本学年（2017-2018-2，2018-2019-1）督导办7位成员分工对口共听了我校9个学院本、专科各类课程共285次数（每次2课时），听课门次263，听课教师277人，其中听课综合评价为“优”的74门课，占听课门数的26.6%，评价为“良”的有170门课，占61.2%，评价为“中”的有30门课，占10.8%,评价为“合格”的有4门课，占1.4%,评为“不合格”的有0门课，占0%。
3.今年在学校规定时间内完成对14级本科毕业设计（论文）答辩的检查和论文文档检查。抽查学生开题、中期、答辩论文文档共975份，完整旁听学生开题、中期、答辩369人。督导办还对学生论文/设计的文档进行了检查，学生论文文档共3034份，抽查文档167份。(15级本科毕业设计尚未结束，数据待汇总后统计）。
4.2017-2018-2期末考试、考查试卷检查工作已完成。本学期期末考试、考查试卷检查工作在2019年进行（教务处安排）。
5.编印2017--18年第一、二学期听课记录汇编；2017--18年第一学期工作记录汇。
6.与二级学院展开了关于学生毕业论文指导手册填写的研讨，并撰写了研讨。
（三）本学期督导办的重点工作情况
1.卓越建桥计划实施
课程面：
（1）参与第二批2018年市级教学改革项目申报评审。
（2）做好20多门新开设公共选修课的审核意见。
（3）对全校27个专业培养质量改进报告进行评审，提出改进意见。
（4）完成整改单的闭环；与校办开展智能教学管理系统学生考勤部分的调研，并撰写了调研报告。
（5）配合教务处做好实验室达标创优工作。开展对全校各专业系主任和实验中心主任关于《实验室达标创优验收》8个方面的案例辅导。参与了对外语、新闻、工程训练中心、艺术设计、信息、商学院、珠宝和高职等8 个学院的7个专业和工程训练中心验收工作。对专业实践教学体系完善、实验实训项目的大纲，指导书和实验报告等实践教学文档梳理、根据专业发展做好专业实验室发展规划、实验室队伍建设和开放等方面工作进行指导和建议。
教师面：
（1）参与各学院新进教师的试讲工作。
（2）积极参与学校优秀教师评审活动，学校教改评审项目（开题、中期、结题）。
（3）参加学校、学院层面各类教师培训培养活动，推进教师教学质量的提高。
（4）对学生评教后5％教师重点关注，重复听课，分析辅导，帮助提高。
（5）参加商学院第3届教学质量月活动，全体督导配合参与商学院达标、重点课程教师的教学质量检查。
（6）参与18年上海市中青年教师讲课竞赛人员选拔工作。
2.本科教学审核评估
（1）本学期与教务处协调，开出10张整改单（其中4张通知单有改进回函），尝试在教学督导过程中，把检查、反馈和整改联系起来，组成闭环系统。
（2）做好今年督导工作的资料的收集、汇编。每次检查后按学院撰写检查报告，对全校各项检查汇总，写出总结。
3.质量管理体系建设工作的推进情况。
（1）进一步参与质量保障体系（ISO9001）建设工作。学习对照ISO9001教学质量检查文件指导工作，修改了17版的听课记录表，试行18版新版听课记录。
（2）根据ISO9001外审工作安排，做好督导办的文档准备及接待工作，并顺利通过验收。
（3）与教务处协调完善毕业设计有关的三、四阶文件，表单制定的流程。
三、ISO9001质量管理体系工作
2018年ISO9001质量管理体系工作按照年初计划如期完成，主要工作开展情况汇报如下：
（一）外部审核
2018年3月和4月接受上海质量体系审核中心两个阶段的审核，在2018年5月获得外审机构颁发的ISO9001:2015版证书，确认我校建立的质量管理体系符合ISO9001:2105标准要求,开始有效的、适宜的正常运行。
（二）风险和机遇管理
1.2018年3月完成全校首次风险点的梳理工作。
2.2018年6月通知各部门对风险点进行年度更新识别、分析及评价，9月-11月收集各部门更新的风险和机遇清单，12月完成全校年度风险点的更新汇总，共梳理出95个风险点，其中二类风险点84个，三类风险点11个。
（三）利益相关方管理
1.2018年3月完成首次利益相关方需求清单。
2.2018年6月通知相关部门更新利益相关方信息， 11月收集更新的利益相关方清单，12月完成利益相关方信息的汇总，共梳理出与13个部门有关的64条利益相关方需求，其中主要来源于上海市教委年度检查的要求。
（四）文件管理
在2018年3月完善学校质量管理体系文件（共计701个），其中一阶质量手册、二阶程序文件（25个）、三阶作业指导（227个）、四阶记录表单（448个）。后期根据实际需求对文件的编号、修订、审阅、上传、发布、作废等持续进行，2018年共更改243份体系文件，其中包括新增66份、修订167份、废除10份，文件更改部门主要来源于：教务处、学生处、科研处、规划质量办、校办、人事处、外办。
（五）不合格管理
对全校各类不合格进行跟踪和验证，其中内审76个不符合项均已整改验证关闭；外审4个不符合项的纠正措施均已实施完成，外审机构将在2019年的监督审核中验证其有效性；另外2018年3月首次管理评审中提出的6个持续改进项将在2018年的年度管理评审中进行汇报。
（六）内部审核
1.2018年1月完成迎接外审前的首次内审，并在2018年3月首次管理评审中对此次内审活动的结果进行了汇报。
2.2018年的年度内审原本计划在12月开展，按照2018年第32次校长办公会的决定，为了配合2019年本科教学审核评估准备工作的开展，将延后至2019年3月进行内审。
（七）管理评审
1.2018年3月完成迎接外审前的首次管理评审，确认我校质量管理体系的有效性。
2.2018年的年度管理评审将在2019年4月进行，并对上次管理评审中提出的6个改进项进行跟踪、验证，为2019年5月的外审监督评审做准备。
（八）制定学校年度质量目标并进行追踪管理
年初制定5个方面的学校年度质量目标，年中对这些目标进行梳理，最终的年度目标完成结果将在2018年的年度管理评审中汇报。
2018年学校质量目标：
1.办学定位和人才培养目标适应社会需求：就业率98%，市校应用型本科试点专业总数增加2个；
2.学生的核心素养得到全面提高：毕业率92 %，班级管理及学生教育效果校内综合测评分达75分以上（按照百分制），学风质量提升/改善度校内综合测评分达75分以上（按照百分制）；
3.教学资源满足人才培养需要：通过本校双师双能型教师认证比例累计（不含公共基础课教师）达到33%，教学计划变更率低于6%，课程建设验收通过率90%，第一志愿录取率不低于上年度；
4.质量保障体系有效实施并持续改进，无重大教育服务事故：教学过程不合格整改率100%，通过ISO9001质量管理体系外审，无重大教学事故,无重大教育服务事故；
5.学生对学校满意度高；用人单位对毕业生满意度高：毕业生半年后调查对学校总体满意率达到92%（数据来源于麦可思调查），用人单位对学生各项表现平均满意率达85%以上（数据来源于学生处调查）。
（九）质量管理体系培训
1.2018年共开展5次主要面向内审员的质量管理体系相关主题的内部培训，包括：管理评审、外审准备、外审不符合项的整改、风险点识别分析及评价、利益相关方需求。
2.另外根据工作性质和人员能力的需要，组织部分老师参加由上海质量教育培训中心开办的外部培训，包括：ISO9001：2015内审员（3人）、ISO9001：2015实习审核员（1人）、服务认证审查员（6人）、过程潜在失效模式与后果分析（1人）。
（十）收集汇总学校质量数据条目
分别从本科基本状态数据库、高基表等9个数据库进行全校质量数据项汇总共计7923项，然后将所有数据项划分为6大类，其中定位与目标200项，师资队伍4455项，教学资源876项，培养过程86项，学生发展2131项，质量检测与控制175项。
（十一）其他主要工作
1.2018年5月协助校办迎接教委对高校安全风险勘察及整改。
2.2018年6月协助集团内部控制风险管理项目开展访谈工作。
3.2018年下半年参与党风廉政风险防控项目。
4.2018年12月完成部门资产的盘点和系统信息更新。
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