图书馆2020年工作总结

自新冠病毒疫情发生后，图书馆根据学校部署和年度工作计划，本着“积极防控、服务不断”的原则，将防疫工作、资源服务等各项工作一起抓，以师生为本、统一部署、分工负责，坚持“读者第一、服务至上”的理念，各项工作开展顺利，按要求完成2020年度各项工作任务，主要考核指标基本完成。

一、资源建设

1、因疫情本年度纸本图书按评估指标规定数的35%采购，计划为2.8万册，实际完成2.8万册，不足部分根据教育部图工委的指导意见，可由电子图书补充，电子图书实际新增3.5万册，两项合计，本年度图书增加总量为6.3万册。

2、本年度外文版图书采购量有所缩减，比上一年度减少。

3、本年度数据库资源采购略有调整，在保障教学科研需求上进行利用率调研时，对部分使用率较低的数据库进行了停续和版本调整，节省资金18.8万，减少数字资源预算支出16%。

4、按既定采购原则，本年度中外文报刊继续控制在500种以下。

5、为了深入了解读者对于数字资源的需求，提高图书馆服务水平量，召开数字资源利用交流座谈会，中欧国际工商学院案例中心专家、我校商学院及图书馆相关老师出席。商学院使用案例库的3位教师一一发言，交流了案例库备课、授课的使用情况。双方还围绕案例库的质量、资源的利用和资源服务的宣传和推广展开了进一步讨论。

6.疫情期间，图书馆秉承一贯的“读者至上、服务第一”的理念，2月初，制作“疫情期间图书馆资源线上服务指南”，组建“建桥图书馆资源服务”微信群。通过微信、网页等平台，采取发布公告、通知等方式，为师生及时回复图书馆相关问题，包括还书期限、电子资源、文献信息、参考资料等使用帮助与指引。在“建桥图书馆资源服务”群滚动发布线上资源服务指南。

表1 文献资源基本数据：

说明：纸本图书含本年度入库捐赠2342册，数据库不包含试用库。

表2 学院资料室建设：

二、读者服务

坚持做到对读者合理要求和建议即知即改，不断优化和改善阅读环境：

1、为优化馆藏及阅览空间布局，解决读者找书难问题，更充分合理利用馆藏资源，自4月1日起，利用学生未返校空窗期，对馆藏资源进行局部调整，近10万件馆藏书刊报纸的布局得到优化。此次调整，涉及图书馆1—4层4个书库内的部分图书及二楼白书墙上所有图书，共计9万多册。还涉及5850册期刊、2300份报纸的整理优化。

2、24小时开放自修室空间从450座增加到736座，占全馆座位数26.3%；其中固定座556座自修室仍然保持全年365天开放。

3、到馆人数34.8万人次(其中，自修室16.9万人次)，比去年减少55.3%。。

4、纸本图书借阅总量5.6万册，比去年减少60.7%；学生人均借阅2.62册，比去年减少63.4%，其中本科生人均借阅2.59册，专科生人均借阅2.27册。

5、数据库访问总量1303.2万次，比去年减少65.42%。

6、完善研修室功能，增强读者体验。通过利旧多媒体教室的75寸大屏，为12间研修室和2间培训室安装电子白板，方便师生进行讨论、演示。

7、通过线上平台发放读者满意度调查问卷，线下召开学生、老师座谈会，提取各方意见，进一步改进图书馆的管理和服务水平。

8、预约房间使用57场次，使用约有836人，共190个小时。

9、为方便读者在馆内达到活动目的，用中英文更新、完善图书馆导引标识。

表3 读者服务基本数据:

表4 各学院借阅基本数据：

三、阅读推广及学科服务

以讲座、展览和各类推广活动为主线，完善服务功能，更好发挥图书馆作为第二课堂和第三空间的作用，是推动我馆转型的重要抓手之一。坚持举办13年的建桥读书节逐步成为学校的文化品牌之一。

1、举办各类阅读推广活动58场次，同比减少59.2%；参与人数7939人，同比减少46.21%：

表5 阅读推广基本数据：

2、举办第十三届建桥读书节

与高职学院合作举办第十三届建桥读书节：“阅读，我与经典有个约会”，本届读书节由于疫情影响，全部为线上活动，活动共计12场，讲座4场，有近1000人参与。

3、嵌入式教学服务

《文献检索与论文写作规范》是商学院学生的必修课，主要内容包括数据库及文献检索、文献综述，论文写作规范。本学期商学院与图书馆联手，面向2017级电子商务本科专业学生尝试跨部门合作授课模式。图书馆孟伟老师讲授了中英文常用数据库，并结合电子商务专业的特点讲解了期刊文献以及相关法律标准文献的检索方法。后续商学院尹卫华副院长主要讲授文献综述及论文写作规范。跨部门合作授课充分发挥了各部门优势，为学生带来更好的体验，授课效果得到了学生的好评。

4、尝试性的为毕业生论文写作开展数据库资源利用讲座，助力毕业生论文写作。

邀请中国知网和EBSCO培训讲师与我馆馆员一起为商学院毕业班学生针对已暂定的毕业论文题目进行培训，培训内容围绕如何检索数据库、如何就其毕业论文题目来进行相关的检索来展开，培训完后，学生受益匪浅，同时还提出了宝贵意见，以便我们今后更好地开展这项服务。

四、新生入馆教育

2020新生入馆教育人数5290人，采取以学院班级为单位，共计119场、每场约30分钟。馆员从“走进图书馆”为题，分别在不同区域向新生们介绍了“图书馆概况”、“图书馆服务项目”、“图书馆资源分布及利用”、“图书馆规章制度”等内容，并对一些主要内容作了详细讲解。同学们边听边有秩序的参观图书馆，了解图书馆各功能区的分布情况。最后，安排新生参加“筑梦成长，与国同行——看视频抽红包”等3项线上活动以及新生参观图书馆问卷调查。通过线上线下相结合，整个入馆教育活动轻松、流畅。新生入馆教育，虽然只是短短30分钟，但让新生对图书馆的作用以及怎样利用现代图书馆等有了初步的认识和了解。

五、信息化

1、网上考研座位预约系统正式使用，从申请—审核—预约—信息确认，最终以信息推送的形式告知读者预约成功，所有流程信息化，极大地地方便读者。9月21日（周一）中午12:00，系统开放五分钟内344个考研座位秒光。为了更好地满足考研学子自习需求，又于9月25日（周五）中午12:00开放三楼自习空间的202个座位用于考研，一小时内全部预约完毕，满足了考研学生的自修需求，一共提供考研座位546个，比去年同期提高了30%。避免了自修室座位预约常出现“一座难求”的火爆排队现象。

2、为更好地服务教学，图书馆新增两间“线上教学专用室”（S213、S214），同时，为确保教师线上教学顺利进行，针对线上教学特点重新装修了专用室并优化了网络环境。

3、新增线上委托，方便读者借书。

4、通过信息门户及时提醒读者借书到期情况，避免产生逾期。

5、根据学校党委《关于开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史学习教育的实施方案》的安排，图书馆积极响应学习需求，设立了“四史”学习专架，同时借助线上移动图书馆APP，建立“四史”学习专题，打好组合拳助力“四史”学习教育。

六、存在问题

1、纸质图书达标率继续下降，2019年年检为74.23%，今年会更低。近年来在校生规模迅速扩大，与审核评估时相比增加约8600人，导致图书达标率逐年下降，这一情况在后续几年的在校生规模基本稳定后可逐年改善。

2、学科服务能力较弱，拟通过“主动出击，主动服务”，对我校有教改、科研项目的老师主动提供资源服务，建立服务档案，做好一对一的精准服务，服务于教学和科研。

3、信息化能力还需进一步提高，加强数字图书馆建设，更好地服务教育教学及科研。将通过与教务处合作，为教学平台建设提供支撑服务，结合大数据分析，形成课程建设和资源建设联动。