2020年是极不平凡的一年，年初的疫情爆发给对外交流工作带来前所未有的冲击和影响，学生派出数量明显下降，留学生短期来华项目暂停，与外方线上沟通联络困难重重。尽管如此，对外交流办公室保持定力，稳扎稳打，在学校的关心和指导下，在各二级单位的配合和支持下，将卓越建桥计划持续推向深入，100%完成了指标任务。2020年是十三五的收关和十四五的开局之年，深度国际化成为学校重要发展任务之一，对外交流工作将面临新的机遇与挑战。现总结如下：
一、卓越建桥计划完成情况
2020年对外交流办公室承担的“D-5稳步推进国际交流与对外合作”中的1个分项计划推进国际合作交流工作稳步发展，①国际合作交流项目有序稳定，没有重大办学风险,完成度为100%。
在学校、合作方以及学院的齐心配合和共同努力下，想方设法降低疫情影响，与外方保持线上沟通，将线下课程移到线上，调整派出时间，做好应对方案，确保教育教学顺利进行。
1、现有项目推进情况
（1）沃恩项目
与沃恩航空科技大学保持常态沟通联系，关注学生在美学习生活，目前在美学生39名。双方组织了12次线上会议，其中学生和家长专场3次，就学生在美学习生活进展、课程引进方案、远程注册和课程安排、新生入学宣讲、后续项目推进等，邀请专业学院、学生、家长一起与美方沟通，确保项目正常推进。本学年课程引进计划已全部完成，已完成教育部中外合作办学管理系统年报和项目延期申报。自2017年1月至今共派出66名学生。
（2）中日3+2项目
做好中日3+2 项目派出时间调整和学习安排。受疫情影响，京都情报大学院大学采取“线上教学”的形式进行授课。来校预科课程改为线上模式。17级73名学生已获得签证，拟于2021年春节后赴日。18级83名学生赴日实习延后至2021年5月赴日，以保障学生能够按照培养方案中的海外实习环节，取得相应的学分。
（3）其它项目推进情况
美国西俄勒冈大学3+1本科双学位项目首批5名学生获得双学位；法国南锡商学院3+1本科双学位项目首批10名学生获得双学位， 3名2017级学生赴法攻读；德国维尔道应用技术大学本科双学位项目7名学生获得双学位，累计已有3届31名学生获得双学位；美国梅西学院4+1本硕项目签订补充协议，拓展1个硕士学位，已有首批11名学生获得录取资格；与德国慕尼黑应用语言大学2+2.5本科双学位项目1名学生获得双学位，5名学生在德继续攻读。英国提赛德大学3+1本升硕项目合作专业拓展至国际贸易专业，现有4个专业开展合作。英国索伦特大学课程合作项目5名学生已获得录取资格。
2、新建项目推进情况
在二级学院和教务处协同配合下，积极拓展本升硕项目，挖掘现有项目潜力，提质增效，提升层级，拓展合作专业；积极稳妥推动国外优质院校优质项目落地。2020年新签署MOU院校3所，拓展已有合作高校项目2所，完成续约3所，正在沟通续约10所。新增Erasmus欧盟奖学金计划合作学校1所。
目前正在接洽的有伯明翰城市大学、索伦特大学、考文垂大学、阿伯泰大学、伍伦贡大学、法国宜世高等精神运动与康复学院就机电、艺术、健康等专业拓展本升硕项目。
二、关心海外师生，做好涉外疫情防控
对外交流办公室承担着疫情防控工作中的所有涉外工作，主要有海外师生、留学生、外籍教师、合作方沟通等四个主要方面。五名同志分工配合，通力协作，全覆盖全方位做好防控工作。
1、按照上级部门的要求做好每日数据上报，此项工作从1月29日起至今，外办安排专人负责在工作群上报，同时注意收集同类高校数据，为分类评价和发展规划积累资料。从他校数据可见我校学生的派往国家和地区相对集中，派出数量位于同类前列。截至2020年12月10日我校尚在海外师生为122名，主要分布在美国、日本、德国、法国、加拿大等。
2、通过微信群、邮件、远程会议等形式及时向海外师生通报国内国际疫情形式。在海外疫情蔓延之时，外办第一时间代表学校草拟了给海外师生的一封信，叮嘱师生做好防护平安归来。在国内防疫物资还很紧缺的情况下，在后勤部门的支持下，外办为全体海外师生（含已毕业学生）寄送口罩6900个，向中华人民共和国驻日本国大使馆教育处、日本私立大学协会、一般社团法人日中留学生支援机构等捐赠口罩15000只。同时接受日方合作高校捐赠的防疫医用手套3000支。
随时关注上级部门有关留学生管理动态，关心我校境外留学生学习生活动态。配合所在学院做好未入境学生的教学安排工作，确保教学计划顺利实施。截至2020年12月10日现有国际学生21名。，2020年秋季录取专升本台籍学生1名。学校继续列入上海市政府留学生奖学金项目，2020年拨付36万，已按上级要求完成奖学金评审发放工作。
3、协助外籍教师办理来华手续和证件延期。驻外使领馆业务暂停给外籍教师办理来华手续带来不便。外办安排专人与外籍教师一对一联系，想方设法提供来华便利，向教委和市外办申报来华邀请信10份；为4位办理好来华手续、为2位在未入境的情况下办理好工作许可延期。为应对疫情造成的外教紧缺、尽量降低对教学的影响，外办积极寻求资源，借力二级学院资源，2020年新聘长期外教6位，联系安排短期语言外教1位。
4、与合作方保持常态联系，传递中国抗疫正能量。疫情在国内初起，外办陆续收到来自合作方的邮件和微信等问候祝福，都一一回复。在海外疫情爆发之时，外办利用各种联络渠道与合作方保持沟通联系，传递中国抗疫动态，送去友谊和祝福，
三、全面梳理国际交流项目，为谋划十四五打基础。
为进一步做好中外合作专业（项目）的教学工作，确保合作平稳有序进行，推进提质增效和不断深化，外办协同教务处在2020年暑期召开了中外合作专业（项目）教学工作研讨会，传达上级教育外事工作精神，系统梳理十三五以来的合作项目，总结成绩剖析问题，提出建议做好规划。会议形成了资料汇编提交学校及董事会决策参考。
为充分发挥“海归”教师在学校建设与发展，特别是是国际交流与合作中的重要作用，整合教育国际合作资源，推进与拓展对外交流渠道，外办协同人事处举行了“我为学校国际化发展建言献策”征集活动。“海归们”通过邮件和现场交流，结合留学高校与我校特点，探讨如何更好地开展校际交流活动，并结合自身海外学习经历，围绕我校建立以学生八项核心能力为导向的人才培养体系，为培养具有国际视野的高素质人才建言献策，并提出深度国际化发展的合理化建议。此项活动的直接成果是在校内人员帮助推荐下，直接促成商学院引进3名专业外教。
四、顺利通过内审外审，提升工作水平和管理服务质量
本部门现有工作人员5名，相互配合，做好外籍教师管理、留学生管理、教师学生派出、国际项目管理4块主要工作。通过自学、参加培训以及部门内部学习等形式，取长补短，提高业务能力水平，1人获评校优秀党员，1人获高校教师资格证，1人获评中级职称，3人申报双师双能人才，2人参加校级廉政风险防控项目课题组，完成教育部2项对台重点项目申报。全员参加校内外线上线下培训30余次，参加调研活动10余次，接待来访21人次。通过各层次培训和交流，办公室人员与校内外人员互通有无，更新业务，优化流程，提高办事能力和效率。
在2020年度的内审和外审时，外办认真按照检查要求准备材料，根据业务变化及时更新体系文件、梳理风险点、增补流程图、采纳专家建议完善工作流程，获得高度肯定。在此过程中锻炼了全员抗压能力、反应能力和语言能力。
五、思考及建议
十三五期间，学校开展了形式多样的合作项目，形成了比较活跃的国际交流氛围。但总体合作院校层次不高，以本科双学位为主要形式合作较难满足学生和家长的现实需求，花费高昂代价引进的合作方课程转化率不低，多个轮次引进后未形成自有教学团队等等。
后疫情时代已经到来，国际力量对比深刻调整，出国境项目受到严重影响。在这样的大环境下开展深度国际合作应结合自身特点和办学实际，做好现有对外交流项目调整和升级。从学校层面应把握好合作方向、区域布局、专业规划等全局性关键性问题。国际教育学院作为实体学院整合对外合作项目，国际化办学有了实体依托。国教院与专业学院密切合作推进项目，形成有效沟通和衔接处理机制，解决语言能力不达标、流失率高、短期留学生项目减少、全英文（外文）课程建设成效不大、管理能力不足等问题。
