督办催办是推进落实学校会议决策、重点工作和上级指示等事项的重要方式，为深化学校督促检查工作，确保学校重要工作等得到有效落实，经前期试运行，“督办工作平台”即日起正式上线运行。现将相关使用提示如下：
一、适用范围
根据《督促检查工作实施办法》，主要包括：校长办公会等重要会议决策部署中需跟进的事项落实情况；学校重大发展规划、年度工作计划（要点）等的贯彻落实情况；学校领导批示，召开专题会议或交办事项的落实情况；基层请示、意见问题和建议、重要信访件的办理情况。受权需督办的其他重要事项。
二、处理原则
督促检查工作按照领导负责、分级承办的原则，实行分级负责制，做到一级抓一级，层层明确责任，件件有人负责，事事有部门承办。
根据工作内容属性明确主办部门、会办部门。凡需要由几个部门共同承办的事项，学校办公室征求分管领导意见后，明确牵头部门和负责人，避免责任不明、职责不清。其中主办部门是第一责任部门，实行主办部门完全负责制（即：涉及多个部门办理的事项，主办部门要切实负起主办责任，做好牵头、协调、催办、汇总、反馈等工作），在规定时限内办结，并将办理情况及时反馈；会办部门要大力配合主办部门落实工作。学校办公室对该类事项实施定期跟踪督办。
三、处理程序
第一步：校办拟办
学校办公室拟办人根据《督促检查工作实施办法》中明确的重要工作事项，在系统中发起督办催办件，明确督办内容要求、办理期限等要素，并由学校办公室分管副主任审核。
第二步：主办部门、会办部门办理
审核提交后，主办部门首先在“工作台”首页的“待办事项”栏中可查看到督办催办件，对此：
1.主办部门办理。主办部门收件后认真审阅督办内容、办理期限，部门主职领导结合督办内容分工，指定部门副职负责承办该项工作，并在办理期限内在系统中“主办部门办理情况栏”实事求是地填写工作措施及其成效，如有佐证材料，可在附件中上传。
2.会办部门办理。会办部门收件后，结合主办部门的办理情况，对照督办内容中涉及本部门的，同样可指定部门副职负责承办该项工作，并在办理期限内在系统中“协办部门办理情况栏” 实事求是地填写工作措施及其成效，如有佐证材料，可在附件中上传。
督办催办件如无会办部门，则主办部门办理环节结束后，系统转入下一步校办初核环节。
（特别提示：主办部门、会办部门在填写时，需认真、全面对照督办要求，结合督办要点，进行一一答复回应，如有相关佐证材料，最好一并上传，以证明事项得到充分落实，如无，则无需上传。）
第三步：校办初核
学校办公室对主办部门、会办部门填写情况和上传的材料等进行核对、验证，确定是否与督办内容要求吻合：1.如符合督办预期效果则通过，进入学校领导批示环节。2.如不及预期（或填写的过于简单、无针对性）且未备注原因，则退回重新办理、填写（即退回至主办部门、会办部门办理环节）。
第四步：学校领导审批
学校领导对督办完成情况进行审批：1.如批示同意通过，则进入下一步处理；2.如未获通过，则退回重新办理、填写。
第五步：校办复核
学校办公室对学校领导的审批意见进行传达，按照领导要求决定是否退回重办、续办。如需重办、续办，则退回至主办部门、会办部门办理环节。
第六步：校办归档
以上流程完成后，学校办公室拟办人对督办催办件进行整理归档。
在使用过程中如有任何疑问或建议，可向学校办公室反馈。（电话：021-58137788，邮箱：bgs@gench.edu.cn）